Política de Privacidade

A Southcorp Consultoria e Corretora de Seguros Ltda. reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais em todas as etapas do relacionamento com seus clientes, parceiros, fornecedores e demais pessoas que interagem com a empresa.

Nossa atividade envolve informações necessárias para compreender as características de cada negócio, avaliar riscos, intermediar a contratação de seguros e acompanhar as necessidades de proteção de nossos clientes. Por isso, tratamos os dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito aos direitos de seus titulares.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podemos coletar, para quais finalidades os utilizamos, em quais situações compartilhamos essas informações e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Recomendamos a leitura deste documento. Caso tenha dúvidas ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, disponibilizamos nossos canais de atendimento ao final desta página.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é: Southcorp Consultoria e Corretora de Seguros Ltda.

CNPJ: 29.014.887/0001-59

Endereço: Rua General Liberato Bittencourt, 1475, sala 404, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88070-800.

Nos termos da LGPD, a Southcorp atua como controladora dos dados pessoais nos tratamentos em que determina as finalidades e os meios de utilização dessas informações.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Deiverson Viergas
E-mail: dpo@southcorp.com.br

O encarregado atua como canal de comunicação entre a Southcorp, os titulares dos dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela Southcorp nas seguintes situações:

• Durante a navegação no site southcorp.com.br;
• Quando você entra em contato conosco por formulários, telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Durante o atendimento comercial, a análise de necessidades e os processos de cotação;
• Durante a intermediação da contratação de seguros;
• No acompanhamento de apólices, renovações, endossos e processos de sinistro;
• Em ações de relacionamento, comunicação e marketing realizadas pela empresa.

O tratamento de dados pessoais realizado pelas seguradoras possui finalidades e responsabilidades próprias. Cada seguradora responde pelas operações de tratamento que realiza como controladora independente, conforme sua respectiva Política de Privacidade.

A Southcorp permanece responsável pelos tratamentos que realiza em suas próprias atividades, inclusive pelo compartilhamento de informações com seguradoras e outros parceiros.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados pessoais tratados pela Southcorp variam conforme o tipo de relacionamento, a finalidade do atendimento e a modalidade de seguro envolvida.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você entra em contato com a Southcorp, solicita uma cotação ou contrata nossos serviços, podemos coletar:

Dados de identificação:

• Nome completo;
• CPF;
• Cargo ou função;
• Razão social e CNPJ, quando relacionados à identificação de uma pessoa natural ou à representação de uma empresa.

Dados de contato:

• Telefone e celular;
• WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço residencial ou comercial, quando necessário.

Informações relacionadas à atividade empresarial:

• Atividade econômica;
• Informações sobre operações e estrutura da empresa;
• Faturamento e informações financeiras;
• Número de colaboradores;
• Contratos, obras e projetos;
• Equipamentos e bens;
• Histórico de sinistros e informações relacionadas à avaliação dos riscos.

Documentos e informações necessários à contratação:

Conforme a modalidade de seguro, poderão ser solicitados documentos societários, contábeis, financeiros, técnicos e operacionais, além de informações sobre obras, veículos, equipamentos, funcionários e demais elementos necessários à análise do risco.

A coleta será limitada às informações pertinentes às finalidades de cada atendimento e operação.

3.2. Dados pessoais de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados pessoais de outras pessoas relacionados à operação ou à contratação de seguros, como sócios, representantes legais, funcionários, dependentes, beneficiários e condutores.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para as finalidades relacionadas ao atendimento, à análise de risco, à cotação, à contratação e à administração dos seguros, observadas as bases legais aplicáveis.

Quando você fornece dados pessoais de terceiros à Southcorp, deve possuir autorização ou outra justificativa legal adequada para esse compartilhamento e, quando aplicável, cumprir seu dever de informar essas pessoas sobre o tratamento de seus dados.

A Southcorp também mantém suas próprias responsabilidades quanto ao tratamento dessas informações.

3.3. Dados pessoais sensíveis

Em algumas modalidades de seguros e benefícios empresariais, como Seguro de Vida, Saúde e Odontológico, poderá ser necessário tratar dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde.

Esses dados recebem proteção especial pela LGPD e somente serão tratados quando houver necessidade para uma finalidade legítima e uma hipótese legal adequada, conforme o artigo 11 da legislação.

O tratamento poderá ocorrer durante processos específicos de cotação, contratação, inclusão de beneficiários ou administração dos seguros e benefícios.

Quando necessário, serão adotadas medidas adicionais de proteção e transparência, respeitando a finalidade informada e as condições legais aplicáveis.

A Southcorp não solicita dados pessoais sensíveis diretamente pelos formulários comuns de contato do site. Caso essas informações sejam necessárias durante um processo de cotação ou contratação, serão solicitadas por canais apropriados e com as medidas de proteção correspondentes.

3.4. Dados coletados automaticamente durante a navegação

Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• Endereço IP;
• Data e horário do acesso;
• Páginas visitadas e interações realizadas;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Tipo de dispositivo utilizado;
• Origem do acesso, quando disponível;
• Registros técnicos e de segurança relacionados ao funcionamento do site.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir a segurança, identificar problemas técnicos, compreender o comportamento de navegação e aprimorar a experiência dos visitantes, observadas as bases legais aplicáveis.

3.5. Informações que não solicitamos pelo site

A Southcorp não solicita senhas pessoais nem dados de cartão de crédito ou informações bancárias por meio dos formulários comuns de contato do site.

Caso receba uma solicitação suspeita em nome da Southcorp, recomendamos não compartilhar essas informações e entrar em contato conosco pelos canais oficiais.

4. Por que utilizamos seus dados e quais são as bases legais

A LGPD determina que todo tratamento de dados pessoais tenha uma finalidade específica e esteja amparado por uma hipótese legal.

A Southcorp poderá utilizar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

As bases legais são definidas conforme a natureza dos dados, a finalidade e as circunstâncias de cada operação. Uma mesma informação poderá ser utilizada para finalidades distintas, desde que exista justificativa legal adequada para cada tratamento.

Comunicação e marketing

O envio de conteúdos, novidades e comunicações comerciais observará as regras aplicáveis de proteção de dados pessoais.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de maneira específica e poderá ser revogado a qualquer momento.

Quando houver outra base legal aplicável, o tratamento respeitará os direitos do titular, incluindo o direito de oposição nos casos previstos pela LGPD.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações de marketing pelos canais disponibilizados pela Southcorp, sem que isso afete automaticamente o atendimento ou a execução de um contrato.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário que permitem reconhecer determinadas informações durante a navegação.

A Southcorp poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, compreender a utilização das páginas e avaliar o desempenho de ações de comunicação e marketing.

Essas tecnologias podem ser classificadas nas seguintes categorias:

Cookies necessários

São utilizados para garantir funcionalidades essenciais do site, como segurança, funcionamento de recursos e armazenamento das preferências de privacidade. Quando estritamente necessários, não dependem de consentimento.

Cookies de desempenho e audiência

Permitem compreender como os visitantes utilizam o site, identificar páginas mais acessadas e avaliar oportunidades de melhoria. Sua utilização observará a base legal aplicável e as preferências registradas pelo visitante.

Cookies de marketing

Podem ser utilizados para mensurar campanhas, compreender a origem dos acessos e avaliar a efetividade de anúncios e outras ações de divulgação.

Os cookies não essenciais serão ativados somente conforme as regras de consentimento aplicáveis e as preferências registradas pelo usuário.

O visitante poderá gerenciar suas escolhas pelo painel de preferências de cookies disponibilizado no site e, adicionalmente, pelas configurações do próprio navegador.

A Southcorp poderá atualizar as tecnologias utilizadas conforme a evolução de seus serviços e ferramentas digitais. As informações sobre os fornecedores e cookies efetivamente utilizados deverão estar disponíveis no painel de preferências e, quando aplicável, em relação específica de cookies.

6. Com quem compartilhamos seus dados

A Southcorp não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para as finalidades informadas nesta Política, para a execução dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

As informações poderão ser compartilhadas com:

Seguradoras e resseguradoras

Para realizar cotações, avaliar riscos, intermediar contratações e acompanhar seguros, podemos compartilhar com seguradoras e, quando necessário, resseguradoras, as informações pertinentes à operação.

O compartilhamento é limitado aos dados necessários para cada finalidade e modalidade de seguro.

As seguradoras poderão tratar essas informações de acordo com suas próprias finalidades e responsabilidades, observando a legislação aplicável.

Prestadores de serviços e parceiros operacionais

Podemos compartilhar dados com empresas que fornecem serviços essenciais às nossas atividades, como hospedagem de sistemas, ferramentas de comunicação, armazenamento, gestão empresarial, assinatura eletrônica, contabilidade, segurança da informação e análise de audiência.

Esses fornecedores poderão atuar como operadores ou em outras posições jurídicas, conforme a natureza do serviço e as decisões relacionadas ao tratamento dos dados.

Sempre que aplicável, a relação será formalizada com medidas contratuais e orientações destinadas a garantir a proteção das informações.

Autoridades e órgãos competentes

Os dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas, órgãos reguladores e entidades competentes, incluindo a SUSEP, Receita Federal, Poder Judiciário e demais órgãos, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.

Operações societárias

Em situações de reorganização empresarial, fusão, incorporação ou aquisição, os dados pessoais poderão ser compartilhados ou transferidos na medida necessária à operação, observadas as exigências legais e as garantias de proteção aplicáveis.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Southcorp poderão armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, ela será realizada em conformidade com a LGPD e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A transferência deverá estar amparada por um mecanismo legal válido, como decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outra hipótese legalmente admitida.

A Southcorp adotará as medidas contratuais e de segurança necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais envolvidos.

As informações sobre países de destino, fornecedores, finalidades e mecanismos utilizados nas transferências internacionais deverão ser disponibilizadas de maneira transparente aos titulares, conforme as exigências legais aplicáveis.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

A Southcorp mantém os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, respeitando os prazos legais e regulatórios e as necessidades relacionadas ao exercício regular de direitos.

O período de armazenamento poderá variar conforme a natureza do relacionamento e das informações envolvidas.

De maneira geral:

• Contatos que não resultaram em contratação: poderão ser mantidos pelo período necessário ao atendimento, ao acompanhamento da solicitação e às finalidades comerciais legítimas, observados os critérios de retenção e descarte definidos pela empresa.

• Clientes e contratos de seguros: poderão ser mantidos durante a vigência da relação contratual e pelos períodos posteriores necessários ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e à defesa de direitos.

• Dados utilizados para comunicação e marketing: serão tratados enquanto houver uma base legal válida e finalidade compatível, respeitando eventual revogação do consentimento ou oposição, conforme o caso.

• Registros de acesso ao site: serão armazenados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, incluindo o Marco Civil da Internet, quando pertinente.

Após o encerramento das finalidades e dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente autorizadas.

9. Como protegemos seus dados

A Southcorp adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas incluem, conforme aplicável:

• Controles de acesso aos sistemas e informações;
• Utilização de conexões protegidas;
• Medidas de segurança em ambientes digitais;
• Monitoramento de atividades e acessos;
• Procedimentos internos relacionados à proteção das informações;
• Orientações aos profissionais que lidam com dados pessoais;
• Avaliação e aprimoramento das medidas de segurança.

A proteção de dados é um processo contínuo. Por isso, as medidas adotadas poderão ser revisadas e atualizadas conforme os riscos identificados e a evolução das tecnologias utilizadas.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Southcorp adotará as providências necessárias para conter e mitigar seus efeitos e realizará as comunicações à ANPD e aos titulares afetados nos prazos e condições estabelecidos pela regulamentação aplicável, incluindo a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

10. Quais são os seus direitos

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais uma série de direitos que podem ser exercidos gratuitamente, mediante solicitação à Southcorp.

Entre eles:

• Confirmação: saber se realizamos o tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso: solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar essas medidas em relação a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor, observadas as condições regulamentares e os segredos comercial e industrial.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
• Informação sobre consentimento: conhecer as consequências de não fornecer consentimento quando ele for necessário.
• Revogação: retirar o consentimento anteriormente concedido.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD, inclusive nas hipóteses previstas para tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, conforme a legislação.

Como exercer seus direitos

Para solicitar o exercício de algum desses direitos, entre em contato pelo e-mail: marketing@southcorp.com.br

A solicitação será direcionada ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Para proteger suas informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade e evitar que informações pessoais sejam entregues a terceiros não autorizados.

As solicitações serão atendidas conforme os prazos e procedimentos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.

Em determinados casos, a Southcorp poderá não conseguir eliminar imediatamente determinadas informações, especialmente quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação, necessidade de cumprimento contratual ou outra hipótese legal que justifique sua manutenção.

Nessas situações, explicaremos os motivos da conservação e os limites aplicáveis ao pedido.

Você também poderá apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do endereço: https://www.gov.br/anpd

11. Dados de crianças e adolescentes

O site da Southcorp é direcionado principalmente a empresas, profissionais e pessoas adultas. Não temos a intenção de coletar dados pessoais de crianças e adolescentes por meio dos formulários comuns de navegação e contato.

Entretanto, em determinadas modalidades de seguros e benefícios empresariais, poderá ser necessário tratar informações de dependentes menores de idade, como beneficiários de seguros de vida e planos de saúde.

Nessas situações, o tratamento será realizado observando o melhor interesse da criança ou do adolescente e as disposições legais aplicáveis, incluindo o artigo 14 da LGPD.

Quando exigido pela legislação, serão adotadas medidas para obter o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá apresentar links para páginas externas, como sites de seguradoras, redes sociais, parceiros e prestadores de serviços.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.

A Southcorp não controla as práticas de tratamento de dados realizadas por esses terceiros e recomenda que você consulte suas políticas antes de fornecer informações pessoais.

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nas atividades da Southcorp, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Quando houver alterações relevantes que impactem os direitos dos titulares ou a forma de tratamento dos dados pessoais, adotaremos medidas adequadas para comunicar essas mudanças, conforme as exigências legais.

14. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, quiser obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

Deiverson Viergas – Encarregado de Dados
E-mail: dpo@southcorp.com.br

Southcorp Consultoria e Corretora de Seguros Ltda.

Telefone: (48) 3208-1500
Endereço: Rua General Liberato Bittencourt, 1475, sala 404, Estreito, Florianópolis/SC.

Southcorp. Fazendo você se sentir seguro!